Google-ova odluka da uđe na tržište Web telefonije će značajno uticati na prodaju servisa koji nude usluge internet telefonije kao što je eBay-ova Skype jedinica, ali bi isto tako mogla da dovede i do dodatnog pritiska na kompanije Microsoft i Cisco koje prodaju softver za online pozivanje poslovnim korisnicima.
Google je 15. jula izdao za preuzimanje Google Voice aplikaciju za Blackeberry telefone kao i smart telefone koji rade na Google Android operativnom sistemu. Cilj izdavanja ove apliakcije je načiniti glasovne servise još popularnijim. Krajem prošlog meseca Google je okončao privatni test program Google Voice-a i počeo da poziva korisnike na listu čekanja za potpisivanje za korišćenje usluga servisa.
Korisnici Google Voice koriste internet da bi vodili telefonske razgovore, slušali glasovnu poštu i čitali transkripte konverzacije. Takođe, oni koji su se prijavili za ovaj program dobiće i jedinstveni teleofnski broj. Google se nada da će uspeti da osvoji određeni segment tržišta za takozvane Voice-over-Internet-Protocol telefonske pozive obezbeđujući bolje uslove od onih koje nude provajderi bežičnih usluga na kojima se druge VoIP usluge temelje.
Google ima i dodatnu prednost na ovom tržištu: nastupajuće proizvode, uključujući svoj Wave kolaborativni sosftver i Chrome OS operativni sistem koji bi svakako mogli značajno da pomognu Google Voice servisu na uređajima kao što su smart telefoni ili netbook računari. Naš cilj je da naše postojeće servise načinimo boljima, a ne da ih zamenimo, naglašava Craig Walker, menadžer proizvoda pri Google-u i osnivač kompanije GrandCentral koju je Google kupio 2007 godine i koja je dala osnovu za Voice softver.
Skype bi mogao da bude među prvima koji će osetiti pritisak. Ulazak na tržište mobilnih telefona je bio prioritetni zadatak za Skype ove godine i kompanija traži način da poveća svoje prihode. Ipak, najava Google-a bi mogla da pokvari planove Skype-a. Sa druge strane moglo bi da dođe i do pojave „duopola” između Google-a i Skype-a na tržištu servisa za pozivanje preko Web-a korišćenjem mobilnih telefona.
Procene govore da bi Google kada se sve kockice smeste mogao da računa na oko 60% ovog tržišta. Ali, najava Google-a došla je svakako u lošem momentu za Skype koji nastoji da stekne dodatne prihode od svojih trenutno 450 miliona korisnika. Prodaja koju je Skype generisao od svojih servisa je porasla za 22%, odnosno na $159 miliona u drugom kvartalu, procenjuju analitičari.
Ipak, broj korisnika Skype servisa može da zavara jer većina njih koristi Sykpe softver za besplatno vođenje razgovora sa između personalnih računara, dok je broj onih koji plaćaju za neku od dodatnih usluga Skype-a mnogo manji. Sa druge strane, Skype ima i problema da proširi broj svojih mobilnih korisnika obzirom na ograničenja od strane operatera mobilne telefonije.
Google-ov besplatni glasovni softver bi takođe mogao da predstavlja pretnju i za tzv. softvere za objedinjene komunikacije koje promovišu kompanije Cisco Systems i Microsoft, koje povezuju zajedno telefonske i email sisteme poslovnih korisnika. Iz Cisco-a pak ne vide ovu ponudu Google-a kao pretnju obzirom da Cisco za svoje korisnike nudi korisničku podršku i sigurnost podataka i sistema, što u Cisco-u smatraju da je za poslovne korisnike najvažnije.
